同城搬家有收費標準嗎?從哪幾方面考察同城搬家收費是否合理?
近年來,因同城搬家收費混亂引發的糾紛很多?!蓖前峒覂晒锏氖召M是5400元,后來搬家公司坐地起價1萬元,所有令人震驚的動人搬家新聞都提醒我們,是時候整頓搬家市場的亂象了!
事實上,早在今年6月,北京市市場監督管理局就發布了《關于移動行業經營者價格行為的警示函》,提醒移動行業經營者維護價格秩序。同時,也有不少搬家公司積極響應號召,嚴格要求自己,搞好搬家收費。但是,由于搬家行業的特點,每個同城搬家案例的實際情況是不同的。商品數量、同城搬家距離、同城搬家市場以及各種變量給搬家行業帶來了不確定性,同城搬家亂收費現象也隨之滋生。同時,用戶對搬家的需求頻率相對較低,大多數用戶缺乏移動體驗,信息不平等導致的移動問題變得非常普遍。
那么,在同城搬家的過程中,搬家公司的收費標準是什么?接下來,以同城搬家為例,讓我們看看搬家公司是如何收費的?
了解搬家費用項目,關注可變同城搬家項目
就搬家費而言,不同搬家公司的收費項目不同。消費者在商定搬家公司的收費項目時,應注意可變因素的收費,如地板費、大件費、距離費的計算標準,因為搬家行業的成本糾紛往往出現在這些方面。另外,一些搬家公司在充分調研市場的基礎上,進行搬家成本改革,簡化搬家收費標準,盡量減少搬家可變因素。
在同城搬家收費方面,同城搬家費用簡化為:起步費+人工費+材料費。起步費屬于包裝費,根據模型確定;材料費按材料用途收??;最重要的可變因素是人工費,聽起來不靠譜。如果搬家師傅努力工作怎么辦?為此,同城搬家服務還有很長的路要走。在搬家過程中,如果搬家用戶發現搬家師傅偷懶,可以拿視頻作為證據,聯系搬家客服,拒絕支付余款。屆時,搬家客服會給搬家用戶一個滿意的答復。此外,專業搬家公司還將對每位搬家用戶進行回訪,詢問搬家感受和具體收費情況,確保搬家用戶體驗良好。
信息暢通,全面檢查搬家公司的質量
搬家用戶與搬家公司之間信息不平等的重要原因之一是缺乏信息獲取渠道。除了常見的搜索引擎,搬家公司的信息獲取渠道也可以通過口碑平臺進行調查。對于搬家公司的具體收費,正規的搬家公司會在其官方微博、微信和官方網站上展示收費明細,讓消費者自己知道。如果他們有任何問題,也可以通過搬家客服電話咨詢。另一方面,信息渠道是否暢通、廣泛也是判斷搬家公司專業性的重要標準。如果搬家客服似是而非地回答了自己搬家公司的收費,那么搬家公司是否值得信賴就值得懷疑了。
一般來說,正規的搬家公司,無論是同城搬家還是跨城搬家服務,都有明確的搬家收費標準。最終的搬家費幾乎都是從網上直接支付到公司賬戶上,而且沒有搬家師傅和討價還價環節,這讓搬家用戶更加放心。
隨著城市化進程的加快,特大城市的集聚效應增強,外來人口的涌入增加了住房的不確定性。尤其是在超一線城市,同城搬家的群體和頻率也在逐漸增加。以一線城市為例,根據相關數據,2020年,一線城市常住人口1300萬43萬,其中非戶籍人口800萬49萬,龐大的人口基數間接促進了一線城市搬遷的繁榮。同時,搬家行業的不規范性也逐漸暴露出來,即好的一千元,上門卻收兩千元。態度不好、坐地要價已成為搬家行業普遍存在的問題。
那么對于很多搬家用戶來說,如何防止搬家公司亂收費呢?同城搬家費用如何計算?從搬家公司的角度來看,如果要停止漫天要價,需要考慮以下兩個方面。
1、擺脫搬家大軍,大品牌更有保障!
事實上,早年由于搬家行業沒有健全的規章制度和法律保護,而搬家作為一個比較難判斷的服務領域,各種各樣的收費項目著實讓人吃了不少苦頭。夫妻經營和作坊經營在很大程度上造成了搬家行業的惡性競爭。低價吸引消費者,不僅導致用戶權益得不到保障,也給正規的搬家公司帶來巨大沖擊。
在這種情況下,搬家用戶想要維護自己的權益,最直接的方式就是選擇搬家公司。首先,了解搬家公司的實力,確定其是否有正規的營業執照和辦公地點。其次,我們可以從一些口碑平臺和搜索引擎上了解搬家公司的口碑,重點關注他們的搬家費用和服務。最后,我們需要更多地了解搬家公司的售后服務,是否有搬家售后部門,售后渠道是否暢通,因為良好的搬家售后服務可以大大提高搬家的感覺。
2、透明收費模式與標準收費標準
在同城搬家價格方面,透明的收費模式和標準的收費標準是判斷搬家公司專業性的重要因素,也是限制過高定價搬家的重要措施。搬家客戶應該善于在搬家前分析搬家費用清單。一般來說,正規搬家公司的價格標準可以通過公眾號、網站、小程序等官方賬號獲得,對于那些“躲”在官方渠道無法獲得報價的同城搬家公司,需要謹慎。
3、嚴防剛性搬家亂象,搬家同城,為搬家行業戴上“箍咒”
的確,對于感動用戶來說,了解消費、把握預算無疑是感動過程中關注的焦點。為了促進搬家行業的健康發展,正規搬家公司就開始審視自己,著力整頓搬家行業的亂象,打造搬家市場的“正規軍”。